Инструмент «ИНТЕРСКОЛ» в Белом Доме г. Вашингтон

Мы тестировали карту инструмента Fiskars. Давайте проверим как обстоят дела у российской компании «ИНТЕРСКОЛ».

Основные моменты на которые мы обратим внимание:

  • быстрота нахождения ближайшего объекта
  • простота использования
  • качество информации
  • точность координат

ЗАО «Интерскóл» — российская компания, занимающаяся производством, продажей и сервисным обслуживанием электроинструмента (дрели, перфораторы, дисковые пилы, электрорубанки, шлифовальные и полировальные машины и др.). Штаб-квартира находится в г. Химки, Московской области.
источник wikipedia

 

Компания недавно полностью обновила свой сайт и сейчас он стал гораздо удобнее и эффектнее. Наконец-то появилась и карта.

Давайте протестируем следующую ситуацию – покупатель заинтересовался покупкой инструмента «ИНТЕРСКОЛ», хочет подробнее почитать и найти удобный для себя магазин чтобы купить.

Переход в карту сделан понятным и комфортным – в карточке товара есть кнопка “где купить”, в верхнем меню есть кнопки “Сервисы” и “Где купить”. Есть ошибка в блоке соц. сетей, но это выходит за рамки нашего обзора.

По любой из этих ссылок мы попадаем на общую карту – видим весь мир и все объекты. Зачем мне, как покупателю, видеть весь мир? Карта должна сразу сфокусироваться на местоположении покупателя, это легко сделать через его IP. В сервисе Geo4Biz можно выбрать “автоопределение через IP” или “зафиксировать центр карты”.

Списка магазинов нет, наш многолетний опыт показал, что список должен быть обязательно – без него карта теряет в удобстве для части пользователей. А карта должна помочь любому потенциальному клиенту совершить покупку!

Справа от карты есть выбор “Область”, “Город” и “Профиль инструмента”. Мы перешли из карточки “Дрель ударная ДУ-13/750ЭР” и поэтому можно сделать предвыбор фильтра “Профиль инструмента”. Но, это спорно и каждая компания принимает свое решение, т.к. в этом случае количество объектов на карте может быть небольшое и покупатель может решить магазинов очень мало. Хотя останутся только те, в которых продается интересующий его инструмент.

Сегодня нам интересно найти магазин в Москве и о чудо – г. Москва находится в Московской области. Москва не входит в состав Московской области! Надо еще догадаться искать её там, это искусственная сложность для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. В России три города, которые не входят ни в одну область – Москва, Санкт-Петербург и с 18 марта 2014 года добавили Севастополь. Хорошо описано в wikipedia.

Хорошо нашли и выбрали Москву – карта не меняется. Зачем мы выбирали город?! Мы то ждали, что карта сразу покажет выбранный город, но нет, для этого надо кликнуть на групповой иконке или приближать карту крутя колесико мышки.

Кстати, если выбран регион, то в поле “Город”  перечисляются все города это области. Зачем вводить в заблуждение покупателя? Например, выбрав “Свердловская область” можно играть в угадайку:

- Алапаевск – нет магазинов;

- Арамиль – есть магазин;

- Артёмовский – нет магазинов;

- и так 45 раз.

Очень заметен сдвиг между иконкой города и реальным местоположением, см. на скриншоте стрелки к городам Камышлов, Екатеринбург, Каменск-Уральский. Это ошибка в центрировании иконки.

Кстати если покупатель выбрал регион и город, то зачем заставлять его еще и нажимать на кнопку “Показать”? Это лишнее действие для покупателя.

 

Посмотрим что с координатами и описанием магазинов. Тут начинает раздражать серая закраска карты Google Maps. Это была уступка эго дизайнера сайта? Ведь Google уже провел большую работу чтобы его карта легко читалась. Вы сами можете сравнить два варианта карты – скриншот на сайте  «ИНТЕРСКОЛ» и родная карта Google Maps используемая в сервисе Geo4Biz. В обработке «ИНТЕРСКОЛ» карта стала хуже читаться.

Зачем на карте выведено столько не нужной покупателю информации о других организациях? Это захламляет карту и может увести покупателя от «ИНТЕРСКОЛ» – “так как пройти к  интерсколу, ага ателье мягкой мебели “Диваниум”, мне как раз нужен диван, какой сайт у  “Диваниум”.

Магазины размещены не точно, например погрешность в 100 метров для магазина “СатурнСтройМаркет г. Екатеринбург, ул. Долорес Ибаррури, д. 2 А”. Опять же, на серой карте не сразу видны адреса домов.

И тут подвинув карту мы обнаружили, что карточка объекта при этом сдвигается вместе с картой. Она легко сдвигается во Владивосток или в “Белый дом” в Вашингтоне! И для этого не надо ломать сайт, делать копии – любой сможет это сделать на официальном сайте  «ИНТЕРСКОЛ» :) Карточка должна оставаться на месте или скрываться при сдвиге карты.

Еще веселее в разделе “Поиск сервиса” – сервис из города Шуи находится в Москве, погрешность более 250 км! Любой покупатель после этого закроет не то что сайт, у него останется осадок и на всю технику  «ИНТЕРСКОЛ» – “инструмент интерскола работает так же как карта?!”

А вся проблема в автоматическом геокодировании – у точки из Шуи в адресе указана”Комсомольская площадь” и не указан город, а в Москве тоже есть “Комсомольская площадь”.

Итого, карта появилась на сайте, это уже хорошо. Раньше был только не удобный список. Но, карта должна помогать продажам, а в таком виде она только отпугивает.

Карта только Google Maps, этого мало для России. Желание сделать все в сером цвете сделало карту не читаемой. Кстати, а почему  тогда фото Валуева цветное?

Найти город на карте сложно – нет поиска и выбор городов не работает корректно. Нет списка магазинов. В карточке магазинов и сервисов нет времени работы, это важная информация.

А ошибка с карточками объектов позволит делать приколы в духе Fishki.net.

Использование сервиса Geo4Biz исправило бы ситуацию в короткий срок и убрало бы все ошибки.

P.S. Информацию в компанию «ИНТЕРСКОЛ» мы отправим и проследим будут ли изменения.

  • быстрота нахождения ближайшего объекта - 2
  • простота использования – 1
  • качество информации – 1
  • точность координат – 2

Георейтинг – 7 из 20

Удачи и легких находок